Im Ehpad du Don in Issé (Loire-Atlantique) haben sich zwölf Bewohnerinnen im Aktivitätsraum um eine Maschine versammelt, die sie zum Singen bringt. Es ist kein humanoider Roboter : Es handelt sich um einen digitalen Touchscreen-Kiosk namens Mélo, der an einen großen Bildschirm angeschlossen ist und von der französischen Firma Onze Plus entwickelt wurde. Er bietet bis zu 3 000 Titel sowie Spiele und Aktivitäten. Und er trifft keine Entscheidungen : Bei diesem Kiosk-Modell wählen die Bewohner, die Familien oder das Pflegepersonal die Titel mit dem Finger, und ein Betreuer organisiert die Werkstatt. Der Preis ? Wir kennen nur einen, und er betrifft eine andere Einrichtung – in Châteauroux, nicht in Issé : 5 872 Euro, vollständig übernommen von einer Stiftung.

Ein Kiosk, kein Roboter

Das Wort „Roboter“ klebt an allem, was einen Bildschirm hat und in einem Pflegeheim Lärm macht. Hier trifft es nicht zu. Mélo ist ein mobiles Gerät mit Touchscreen, das in der Aktivitätsraum an einen großen Bildschirm angeschlossen ist. Ein Bildschirm, den man bewegt, um den man sich setzt. Die echten Humanoiden gehören einer anderen Kategorie von Objekten und einem anderen Thema an : was ein in Frankreich gelieferter Humanoider wirklich kostet.

Die Szene in Issé, berichtet von Ouest-France, lässt sich ohnehin auf ein sehr einfaches Bild reduzieren: zwölf Bewohnerinnen, ein Raum, Lieder. Technisch gesehen gibt es keinen Grund, einen Roman zu schreiben. Im Raum jedoch sehr wohl.

Was kann sie?

Zunächst Musik. Bis zu 3 000 Titel im Katalog, aus denen die Bewohner selbst auswählen, was sie hören möchten – keine Wiedergabeliste, die woanders festgelegt wurde. Anschließend Spiele. Und Aktivitäten, um die das Team seine Workshops aufbaut.

Das klingt wenig, so gesagt. Es ist jedoch genau das, was man von einem Objekt erwartet, das mitten in eine Gruppe gestellt wird: einen Anlass zum Zusammenkommen bieten. Und denjenigen in dem Raum die Kontrolle überlassen.

Wer wählt das Lied?

Sagen wir es klar: Mélo hat keine eigenständige Entscheidungsfreiheit – die Maschine trifft keine Entscheidungen von allein. Die Titel werden auf dem Touchscreen von den Bewohnern, den Familien oder dem Pflegepersonal ausgewählt, wie ici.fr berichtet. Und es ist ein Betreuer – ein Mensch, der im Raum anwesend ist –, der die Workshops rund um den Kiosk organisiert.

Das ändert die Interpretation der Geschichte grundlegend. Es geht nicht um eine Maschine, die jemanden ersetzen würde, sondern um ein Werkzeug, das jemanden braucht, um zu existieren. Ein Kiosk ohne Betreuer in einem Aktivitätsraum ist ein ausgeschalteter Bildschirm.

Was kostet das?

Das ist oft die erste Frage, die sich stellt, und wir haben eine präzise Antwort: Ein Mélo-Kiosk hat dem Ehpad La Pléiade in Châteauroux 5 872 Euro gekostet, ein Betrag, der vollständig von der Fondation Isabelle Camenen übernommen wurde.

Zwei Vorbehalte zu dieser Zahl. Sie betrifft eine Einrichtung und eine Bestellung, es handelt sich nicht um einen öffentlich ausgewiesenen Preis. Und sie wurde von nur einem Medium im Januar 2024 berichtet: Sie ist so alt, wie sie ist.

Aufschlussreicher ist vielleicht die zweite Hälfte des Satzes. Der Kiosk wurde nicht aus dem laufenden Haushalt des Pflegeheims bezahlt, sondern von einer Stiftung. Ist das überall so? In dieser Hinsicht haben wir nur ein Beispiel, und ein Beispiel macht keine Regel.

Und wenn ein Angehöriger in einem Ehpad ist?

Das ist die Art von Ausrüstung, von der man bei Besuchen oder in lokalen Presseartikeln hört, ohne jemals zu wissen, was dahintersteckt. Vier Fragen reichen aus, um Klarheit zu schaffen :

  • Roboter oder Kiosk ? Die beiden Begriffe bedeuten nicht dasselbe : Hier handelt es sich um ein mobiles Gerät mit Touchscreen, nicht um einen Humanoiden.
  • Wer wählt, was läuft ? Der Bewohner selbst, die Familie, der Pflegefachmann – oder niemand, und das Gerät läuft als Hintergrundmusik.
  • Gibt es jemanden zur Betreuung ? Ohne Betreuer landet der schönste Kiosk der Welt auf einem Flur.
  • Wer hat bezahlt ? Das Heim, eine Stiftung, ein Familienverband. Die Antwort sagt viel darüber aus, wie diese Ausrüstungen zustande kommen.

Es geht vor allem darum, zu trennen, was eine Maschine leistet, von dem, was man ihr zuschreibt. In Issé an jenem Tag war es ein Katalog mit Liedern, ein großer Bildschirm und jemand, der den richtigen Titel auswählte, der zwölf Personen zum Singen brachte.