En el Ehpad du Don, en Issé (Loire-Atlantique), doce residentes se han instalado en la sala de animación alrededor de una máquina que las hace cantar. No es un robot humanoide : es un quiosco digital táctil llamado Mélo, conectado a una pantalla grande, diseñado por la empresa francesa Onze Plus. Ofrece hasta 3 000 títulos, además de juegos y actividades. Y no decide nada : en este modelo de quiosco, son los residentes, las familias o el personal de enfermería quienes eligen los títulos con la punta de los dedos, y un animador quien organiza el taller. ¿El precio? Solo conocemos uno, y concierne a otra institución —en Châteauroux, no en Issé : 5 872 euros, asumidos íntegramente por una fundación.

Un quiosco, no un robot

La palabra « robot » se adhiere a todo lo que tiene una pantalla y hace ruido en una residencia de ancianos. Aquí, no se aplica. Mélo es un dispositivo móvil, equipado con una pantalla táctil, conectado a una pantalla grande en la sala de animación. Una pantalla que se mueve, y alrededor de la cual uno se sienta. Los verdaderos humanoides, por su parte, son otra categoría de objetos, y otro tema : cuánto cuesta realmente un humanoide entregado en Francia.

La sesión de Issé, relatada por Ouest-France, se resume de hecho en una imagen muy simple : doce residentes, una sala, canciones. Técnicamente, no hay para escribir una novela. En la sala, sí.

¿Qué sabe hacer ?

Música, ante todo. Hasta 3 000 títulos en el catálogo, de los cuales los residentes eligen ellos mismos lo que desean escuchar —no una lista de reproducción decidida en otro lugar. Juegos, después. Y actividades, alrededor de las cuales el equipo construye sus talleres.

Es poco, dicho así. Es también exactamente lo que se espera de un objeto colocado en medio de un grupo : dar un pretexto para reunirse. Y dejar la iniciativa a quienes están en la sala.

¿Quién elige la canción ?

Mejor decirlo con claridad : Mélo no tiene ninguna autonomía de decisión — la máquina no decide nada por sí sola. Los títulos son seleccionados en la pantalla táctil por los residentes, por las familias o por el personal de enfermería, informa ici.fr. Y es un animador —un humano, presente en la sala— quien organiza los talleres alrededor del quiosco.

Eso cambia por completo la lectura de la historia. No se trata de una máquina que reemplazaría a alguien, sino de una herramienta que necesita a alguien para existir. Un quiosco sin animador, en una sala de animación, es una pantalla apagada.

¿Cuánto cuesta ?

Suele ser la primera pregunta que uno se hace, y tenemos una respuesta precisa : un quiosco Mélo costó 5 872 euros al Ehpad La Pléiade de Châteauroux, monto asumido íntegramente por la Fondation Isabelle Camenen.

Dos precauciones con esta cifra. Concierne a una institución y a un pedido, no es un precio público publicado. Y fue reportado por un solo medio, en enero de 2024 : tiene la edad que tiene.

Lo más instructivo es quizás la segunda mitad de la frase. El quiosco no fue pagado con el presupuesto corriente de la residencia de ancianos, sino por una fundación. ¿Es el caso en todas partes? Sobre este punto, solo tenemos un ejemplo, y un ejemplo no hace una regla.

¿Y si un familiar está en un Ehpad ?

Es el tipo de equipo del que se habla en una visita, o en un artículo de prensa local, sin saber nunca qué hay detrás. Cuatro preguntas bastan para ver claro :

  • ¿Robot o quiosco ? Las dos palabras no cubren lo mismo : aquí, es un dispositivo móvil con pantalla táctil, no un humanoide.
  • ¿Quién elige lo que suena ? El residente mismo, la familia, el cuidador —o nadie, y el aparato funciona como sonido de fondo.
  • ¿Hay alguien para animar ? Sin animador, el quiosco más bello del mundo termina en un pasillo.
  • ¿Quién pagó ? La institución, una fundación, una asociación de familias. La respuesta dice mucho sobre la forma en que llegan estos equipos.

Se trata sobre todo de separar lo que una máquina hace de lo que se le atribuye. En Issé, ese día, lo que hizo cantar a doce personas fue un catálogo de canciones, una pantalla grande, y alguien para pulsar el título correcto.